返品・交換の条件

ヘルプページ「返品・交換について」「返品・交換の申請方法」とあわせて、必ず返送前にご確認ください。

お客様都合による返品・交換は承っておりません。

「作品に不良がある」「注文していない作品が届いた」「作品詳細の記載内容に誤りがある」のいずれかに該当する場合、返品・交換が可能です。

作品が未使用であり、届いたときと同じ状態である必要があります。

必ずお受け取り時に使用されていた包装資材を使って返送してください。

以下に該当する場合は返品をお受けできません。

・作品到着から7日間が経過した場合

・返品・交換の申請をしていない場合

・納品書または購入証明を紛失した場合

・作品に使用した形跡が見られる場合

・作品に破損、汚損、においの付着があるなど、お届け時と状態が異なる場合

・作品の付属品に紛失、破損・汚損がある場合

・作品に付属する箱や袋の紛失、破損・汚損がある場合